用户隐私政策
发布日期：2019年5月15日
更新日期：2023年4月3日
生效日期：2023年4月3日
氧气语音APP所提供的各项服务的所有权和运作权均归于氧气语音（以下简称“我们”）所有。我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
本《用户隐私政策》签订地为中华人民共和国湖南省怀化市溆浦县。
本政策的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律。若您和氧气语音之间因本政策发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，您同意将纠纷或争议提交至合同签订地法院（湖南省怀化市溆浦县人民法院）管辖。
在使用各项氧气语音服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本《用户隐私政策》，特别是以粗体/粗体下划线/红色字体标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用相关产品或服务。请注意我们会不时地检查并更新本政策，因此有关的措施会随之变化。我们恳请您定期光顾本页面，以确保对本政策的最新版本始终保持了解。一旦您开始使用氧气语音，即表示您已充分理解并同意本政策。如果您不同意本政策的任何内容，您应立即停止使用氧气语音。
本政策不适用其他独立第三方向您提供的服务，也不适用于氧气语音平台中已另行独立设置法律声明及隐私权政策的产品或服务。
目录
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们将遵循合法、合理、必要的原则并根据本指引所述的目的，收集、使用和储存您在使用氧气语音过程中主动提供或因使用而产生的个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本指引未载明的其它用途，或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的，我们将在使用前，再次向您告知并征得您的同意。您可以阅读《个人信息收集清单》，以了解氧气语音收集个人信息的情况。
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。敏感个人信息：包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行或其他资金账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童的个人信息。敏感信息在本政策中会做加粗提示。我们仅会出于本政策所述的目的，收集和使用您的以下个人信息：
1、保证产品的正常运营运行。为保障您正常使用平台的基础功能和正常服务、保障您的帐号安全，在您使用我们平台的服务或访问平台网页时，根据您在安装及使用过程中授予的具体权限，我们会收集您如下信息：
1.1为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会收集您的设备标识符（Android如IMEI、Android_ID、OAID，iOS如IDFV、IDFA；不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同）、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、传感器信息等数据。
根据互联网用户账号信息管理规定，我们将收集您的互联网协议（IP）地址归属地信息（国内展示至省级行政区，国外展示至国家）并展示在您的个人信息主页中。
1.2为了预防恶意程序及安全运营所必需，我们会收集安装的应用信息或运行中的进程信息、应用程序的总体运行、总体安装使用情况、使用情况与频率、应用崩溃情况、应用来源、性能数据。
以上信息是本产品为提供服务所收集的基础、必要的信息。如您不授权平台收集或使用前述信息，可能导致无法向您提供正常的服务。
2、帮助您注册账号。当您注册氧气语音账号时，我们会收集您的昵称、头像、手机号码。同时，我们将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效，基于手机的自动读取信息功能，会读取您手机的短信以获取注册验证码。手机号码、手机短信属于敏感信息，收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。若您不提供这类信息，您可能无法正完成注册和基本账户创建，进而无法使用氧气语音的产品及其功能。
3、确保我们向您提供的产品和服务的安全性，包括但不限于用于身份验证、安全防范、诈骗监测、存档和备份等用途。同时，依照相关法律法规的要求或者特定功能及服务需要，您在进行用户注册、创建房间和使用相关服务时、发布动态和评论、加入公会时，我们可能需要您的姓名、身份证信息。我们将通过在应用程序中嵌入第三方工具开发包（SDK），完成对您的安全认证。如果您不提供上述信息，我们将不能向您提供相关的功能及服务。
4、为您提供个性化推荐、展示或推送服务
在您浏览我们客户端的过程中，您可以选择对感兴趣的房间及/或用户进行收藏、与您感兴趣的其他用户建立好友关系。为了给您进行个性化推荐，我们会收集包括您的收藏及您在氧气语音平台的操作、使用行为（关注、搜索、浏览偏好、点赞、发布内容、评论、赠送平台道具及反馈）及其他我们明确告知的目的。此类信息属于向您进行个性化推荐的必需信息，如您拒绝提供，我们将无法为您推荐个性化的信息或服务。
请您了解，个性化推荐功能及服务，会默认关闭，用户在使用个性化推荐功能时需在【我的】-【设置】-【隐私设置】-【个性化推荐设置】下自主开启。开启后我们收集、使用个人信息时进行了去标识化处理，数据分析仅对应特定的、无法直接关联用户身份的编码，无法也绝不会与您的真实身份相关联。您可以通过【我的】-【设置】-【隐私设置】-【个性化推荐设置】，关闭个性化推荐，我们将不提供个性化推荐服务，且不影响我们提供的其他产品和服务的正常使用。
算法推荐服务的基本原理：为了向您展示、推荐相关性更高的信息，提供更契合您要求的服务，氧气语音会收集、使用您的个人信息并通过计算机算法模型自动计算、预测您的偏好，以匹配您可能感兴趣的信息或服务。
目的意图：我们会收集包括您的收藏及您在氧气语音平台的操作、使用行为（关注、搜索、浏览偏好、点赞、发布内容、评论、赠送平台道具及反馈），用于实现为了给您进行个性化推荐的目的。
主要运行机制：我们会对上述信息进行自动分析和计算，机器（或系统）会根据计算结果自动筛选并推送您可能更感兴趣的内容。
5、为您提供充值服务
5.1当您进行购买平台道具或进行充值服务时，我们会记录您的充值记录、消费记录、虚拟财产信息，以便实现您的消费记录查询、购买失败原路径退款、活动红包提现-及售后服务，我们会根据您选择的支付方式将您的订单支付相关信息、订单安全相关信息及其他反洗钱法律要求的必要信息，通过在应用程序中嵌入第三方支付软件工具开发包（SDK）与第三方共享。
5.2基于维护支付安全、追溯网络交易行为，根据相关法律法规要求，我们会记录、保存并向您展示订单信息。
如您拒绝提供上述信息，将使您无法完成平台道具购买或充值服务，但不影响您正常使用氧气语音的其他功能。
6、帮助您浏览、创建房间（语聊房、游戏房等）
6.1您可以浏览房间列表、房间、房主或房间内用户个人资料页、排行榜；在浏览的过程中，您可以关注您感兴趣的用户，也可以加他为好友进行消息互动；您也可以点击我的房间创建个人房间，也可以创建公会，还可以加入他人房间进行互动，在此过程中您可使用平台上麦功能。为此，我们可能会收集使用氧气语音的设备信息，并可能访问您手机设备的麦克风、相册、相机功能。
6.2在您使用房间功能的过程中，我们会自动收集您主动编辑上传的资料和使用过程中的详细情况，并作为网络日志保存，日志信息包括但不限于您公屏发布的文字信息，您上传的图片信息，您的购买记录及消耗记录，访问的日期和时间，您请求的操作系统信息、氧气语音软件版本号、登录IP信息，好友记录包括您关注的人及添加为好友的人。
6.3当您在氧气语音使用语聊房进行听歌或者语音互动的时候，我们会访问您手机的麦克风、手机拨号、通话状态权限，以便您在房间进行正常的语音交流，或者当您手机有通话状态的时候停止房间的声音和麦克风录音功能。同时，氧气语音将实时传输语音内容至第三方软件工具开发包（SDK）与第三方共享，以审核房间语音是否违反法律法规、平台规则。
如您拒绝提供上述信息，您将无法使用氧气语音房间部分功能，但不影响您正常使用氧气语音的其他功能。
7、帮助您上传或发布信息、视频
7.1您上传的照片、评论、点赞、声音录音、视频信息会存储在我们的服务器中作必要存储。我们会以加密的方式存储，您也可以随时删除这些信息，我们不会对该等信息进行编辑或整理或者将其用于该功能以外的其他用途。
7.2您知悉并同意，您上传或发布的信息是氧气语音全部用户公开可见的，您的自主上传行为即视同您同意在氧气语音上的全部用户均可对该等信息进行浏览，并可保存、下载、转发。请注意，您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您选择上传包含个人信息的图片，请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
8、帮助您参加氧气语音举办的各种活动。我们将会不时举办线上的营销运营活动，如邀请新用户、签到、分享、打卡、唱歌、赛事活动，可能需要您主动提交参与活动所必要的有关信息。比如，在您领取红包提现、兑奖时，为向税务机构完税，您需要提交身份证信息；为了向您寄送奖品或者活动礼品，您还需要提供联系地址信息。如您拒绝提供上述信息，将使您无法参加平台运营和互动活动，但不影响您正常使用氧气语音的其他功能。
9、您使用氧气语音的各项附加功能时信息收集和使用
9.1基于相册存储的附加功能。当您上传头像、发布动态时访问相册时，我们会缓存数据便于您再次编辑时使用，但不会主动读取您的储存数据。您可在开启相册访问权限后使用该功能进行已拍摄照片或视频的上传与分享。如您拒绝提供仅会使您无法使用该功能，但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。
9.2基于相机的附加功能。当您进行人脸识别认证，私聊过程中以及发布动态时访问相机进行图片或视频拍摄，您可在开启相机访问权限后使用上述功能。如您拒绝提供仅会使您无法使用该功能，但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。
9.3基于麦克风的语音技术的附加功能。您可在开启麦克风权限后使用麦克风实现语音连麦聊天或录音或发布音频动态。在此过程中，我们会收集您的录音内容。请您知晓，即使您已同意开启麦克风权限，我们也仅会在您主动使用聊天或语音或发布音频动态功能时通过麦克风获取语音信息。
9.4定位功能。当您开启设备定位功能并使用氧气语音基于位置提供的相关服务时，我们会通过IP地址、GPS、WLAN或基站途径获取您的地理位置信息。该等定位功能将使用于“附近发现”功能，即氧气语音将通过您的IP地址获取您正在使用的设备所在的地理位置，用以为您推荐其他相近或相同地理位置的氧气语音其他用户。
9.5实现搜索服务。您使用产品的搜索服务时，我们会收集您的搜索关键字信息、日志记录，用以向您展示搜索结果内容、搜索历史记录。您可以自主选择是否清除搜索历史记录。
10、为您提供客户服务及处理争议。为了方便与您联系或帮助您解决问题，我们可能需要您提供姓名、手机号码、电子邮件及其他联系方式，必要时可能需要您提供用以验证真实身份的身份证件信息。如您拒绝提供上述信息，我们可能无法向您及时反馈投诉、申诉或咨询结果。
11、征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全有关的；：
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
（4）出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（5）所收集的信息是您自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）根据您的要求签订合同所必需的；
（8）用于维护氧气语音服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
（9）为合法的新闻报道所必需的；
（10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的信息进行去标识化处理的；
（11）法律法规规定的其他情形。
12、在符合您和我们之间的协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下，您的氧气语音帐号可能被注销或删除。当帐号注销或被删除后，与该帐号相关的全部服务资料和数据将依照协议约定删除或处理，但法律法规另有规定的除外。
13、收集、使用个人信息及对应用途的变更。我们可能通过业务的发展，进行氧气语音改进。当新功能或服务与注册、语聊、动态、发布图文、互动交流、搜索、查询、认证、虚拟财产场景相关时，收集与使用的个人信息属于与原目的具有直接关联。在与原目的无直接关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息会再次征得您的同意。
您可以阅读《系统权限使用清单》，以了解氧气语音申请和使用系统权限的情况。请理解，由于氧气语音服务的更新迭代，如果某一功能或服务未及时在本隐私政策中声明收集了你的信息，我们仍然会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的授权同意。
二、我们如何使用Cookie
为让您获得更方便快捷的访问体验，您使用氧气语音APP时，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，我们可以快速识别您的身份，以便您能快速登录或使用依赖于Cookie的平台服务和功能。
我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您选择拒绝接受Cookie，则您可能无法使用依赖于Cookie的服务或功能。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们不会向其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2、我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
3、与我们的关联公司共享：为便于我们基于统一的帐号体系向您提供一致化服务以及便于您进行统一管理、保障系统和帐号安全等，您的个人信息可能会与我们关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
4、与授权的第三方合作伙伴共享：仅为实现本隐私政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。
基于我们与第三方合作伙伴的合作，我们可能会接入第三方服务商提供的SDK或其他类似的应用程序，并将我们依据本政策收集的部分信息与第三方服务商共享，以便为您提供更好的用户体验及更优质的用户服务。目前，我们接入的第三方服务的类型主要包括用于消息推送功能、用于支付相关服务、用于在您同意的情况下获取设备位置权限、用于优化产品性能、用于账号安全、产品加固相关服务等。
请您注意：本政策仅针对我们收集的个人信息。第三方服务由第三方服务商负责提供，您在使用第三方服务时将受到第三方服务商隐私政策及其他第三方相关服务条款的约束，请您仔细阅读第三方服务商提供的服务条款。如您不接受第三方服务商的服务条款，或者认为使用第三方服务存在风险，我们建议您停止与第三方服务关联的操作。我们目前接入的第三方SDK详情请查阅：《第三方信息数据共享》
5、只有共享您的信息，才能提供您需要的服务，或处理您与他人的纠纷或争议。
6、实现本《用户隐私政策》第一条“我们如何收集和使用您的个人信息”中所述的目的。
7、履行我们在本《用户隐私政策》或我们与您达成的其他协议中的义务和行使我们的权利。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。
2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，并向您告知接收方的名称和联系方式，如接收方变更处理目的，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意后；
2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
（四）分享、转让、披露信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，分享、转让、披露您的信息无需事先征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、您自行向社会公众公开的信息；
6、从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的，不属于信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何存储和保护您的个人信息
（一）我们在运营中收集和产生的个人信息，储存在中华人民共和国境内，不会对您的信息进行跨境传输。
在遵循法律规定的前提下，我们仅在为达成本政策所述目的所需最短时间内保留您的个人信息。最短时间的判断标准包括：
1.完成与您相关的服务目的、维护相应服务及业务记录、应对您可能的查询或投诉；
2.保证我们为您提供服务的安全和质量；
3.您是否同意更长的留存期间；
4.是否存在保留期限的其他特别约定。
请注意，在下列情况下，我们可能根据具体的需要更改个人信息的存储时间：
1、为遵循适用的法律规定；
2、为遵循法院判决、裁定及其他法律文书的要求；
3、为响应监管机关的要求；
4、为保护其他用户的合法权益、社会公共利益、氧气语音及氧气语音关联公司的合法权益及其他合法权益的合理需要。
如您的个人信息超出保留期间，我们将会对您的个人信息采取删除或使匿名化的处理措施。
（二）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议，监控他们的操作情况等措施。
（三）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
（四）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯等交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请您妥善保护自己的个人信息。您必须对您的账号和密码信息负有保密义务，任何情况下，请小心妥善保管。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账号及密码发生泄露，请您立即联络氧气语音客服，以便氧气语音采取相应措施。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
（五）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（六）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
（七）请您理解，由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入氧气语音服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。
五、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，在您使用氧气语音期间，为了您可以更加便捷地访问、更正、删除您的个人信息，同时保障您撤回对个人信息使用的同意及注销账号的权利，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，您可以参考下面的指引进行操作。此外，我们还设置了意见反馈、投诉举报的渠道，您的意见将会得到及时的处理。
（一）访问和管理您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过您在氧气语音的账号对信息进行修改和管理。如果您无法通过下述方式访问您需的个人信息，您可以随时通过本政策披露的联系方式联系我们。在合理要求下，我们将在十五个工作日内回复您的请求。
您可通过以下方式访问、查询和管理您的个人信息：
1、访问头像、昵称、性别、地区、签名等基本信息：
1）进入氧气语音后，点击“我的”
2）点击头像栏
3）进行信息查询访问
2、访问氧气语音ID、ID登录密码：
1）进入氧气语音后，点击“我的”
2）点击“设置图标”
3）访问设置登录密码
3、访问个人主页信息：
1）进入氧气语音后，点击“我的”
2）点击“空间”
3）访问关系、荣誉、挚友、动态等信息
4、访问黑名单：
1）进入氧气语音后，点击“我的”
2）点击“设置图标”
3）点击“黑名单”
4）访问黑名单
（二）更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。如果您无法通过下述方式更正您需的个人信息，您可以随时通过本政策披露的联系方式联系我们。在合理要求下，我们将在十五个工作日内回复您的请求。
您可通过以下方式对您的信息进行更正：
1、更改头像、昵称、性别、地区、个性签名：
1）进入氧气语音后，选择“我的”
2）点击右上角编辑图标
3）更改头像、昵称、性别、地区、个性签名等
2、更改绑定手机：
1）进入氧气语音后，选择“我的”
2）点击“设置图标”
3）点击“绑定手机”
4）更改绑定手机
（三）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以通过本政策披露的联系方式联系我们，向我们提出删除个人信息的请求，我们将在十五个工作日内回复您的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的产品或服务，并要求删除您的个人信息；
5、如果我们不再为您提供产品或服务。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
您可通过以下方式删除您的个人信息：
1、删除一对一聊天记录：
1）进入氧气语音后，打开对话，点击右上角
2）选择删除记录
2、删除相册：
1）进入氧气语音后，点击“我的”
2）点击“主页”
3）点击相册打开相片
4）选择删除
（四）改变或撤回您的授权
您可通过以下方式改变或撤回您的授权：
1、关闭位置开关：
1）进入氧气语音后，选择“我的”
2）点击“设置图标”
3）点击“隐私设置”
4）关闭位置开关
2、关闭推送通知：
1）进入氧气语音后，选择“我的”
2）点击“设置图标”
3）点击“新消息通知设置”
4）关闭推送开关
2、其他途径
对于其他信息处理授权的撤回，您还可以通过联系氧气语音官方客服（客服QQ：2853992296）进行。
您申请授权撤回后，我们将不再处理相应的个人信息。每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本政策第一条）。请您理解，因您的授权撤回，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的特定功能或/和服务。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而展开的个人信息处理。
（五）注销账号
您可通过以下方式注销您的账号：
1、进入氧气语音后，点击“我的”
2、点击“设置”
3、点击“账号注销”
注：
1、您提交账号注销申请后，我们将在15个工作日内进行处理。当您成功注销后，我们将根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息，除非法律法规另有规定。您将无法再使用账号，或找回您通过本账号绑定的任何内容和信息（即便您使用相同手机号码再次注册并使用氧气语音），包括且不限于：（1）您将无法登录、使用氧气语音账号；（2）您的朋友将无法通过氧气语音联系您，其他用户也无法通过氧气语音检索到您的账号；（3）您的氧气语音账号的个人资料和历史信息（包含昵称、头像、消息记录、主页、相册、榜单等）都将无法找回。
2、由于账户注销是不可恢复的操作，在提交注销申请前，请您务必自行备份拟注销账号相关的信息和数据。
3、您的氧气语音账号的注销，并不代表您在该账号注销前因使用该账号所需要承担的相关责任得到豁免或减轻，您依然需要为您使用账号的行为承担相关责任。
4、如果您的氧气语音账号涉及任何争议及纠纷（包括但不限于：账号处在国家监管机关、司法机关、执法机关调查、处理阶段，账号所涉争议正处于诉讼、仲裁等司法程序中，账号处在用户纠纷处理阶段等情况），氧气语音有权暂时中止受理您的注销账号申请。
（六）获取个人信息副本
您有权获得您的个人信息副本。如果您需要复制我们收集、存储的您的个人信息，您可以通过本政策披露的方式与我们联系，我们会在收到您的联系后15个工作日内完成核实与处理。
（七）投诉反馈
您可通过以下方式进行投诉和反馈：
1、进入氧气语音后，点击“我的”
2、点击“设置图标”
3、点击“问题反馈”
4、提交您的问题
您还可以通过以下途径提交您的问题：联系氧气语音官方客服（客服QQ：2853992296）。
（八）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后在十五个工作日内处理您的请求。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及存放的备份信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
（九）公开与分享
我们的服务可让您不仅与您的社交网络、也与使用该服务的所有用户公开分享您的相关信息，例如，您在氧气语音服务中所上传或发布的信息、您对其他人上传或发布的信息作出的回应，通过电子邮件或在氧气语音服务中不特定用户可见的公开区域内上传或公布您的信息，以及包括与这些信息有关的位置数据和日志信息。只要您不删除您所公开或共享的信息，有关信息可能一直留存在公众领域；即使您删除共享信息，有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的第三方独立地缓存、复制或储存，或由其他用户或该等第三方在公众领域保存。如您将信息通过上述渠道公开或共享，由此造成您的信息泄露，我们不承担责任。因此，我们提醒并请您慎重考虑是否通过上述渠道公开或共享您的信息。
六、我们如何处理未成年人的个人信息
1、如果您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品和/或服务前，您应在监护人的陪同下阅读本政策，并应确保已征得您的监护人同意后使用我们的服务并向我们提供您的信息。如您的监护人不同意您按照本《用户隐私政策》使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们。
2、如您注册或使用氧气语音时，根据相关法律法规的规定，若您是14周岁以下的未成年人，在使用氧气语音前，应当按照注册、使用流程，事先取得您的家长或法定监护人的同意，并由您的家长或法定监护人帮助您完成氧气语音的注册流程，以便您能使用我们提供的产品或服务。
3、若您是14周岁以下儿童的监护人，当您在帮助儿童完成产品或服务的注册、使用前，应当仔细阅读本政策和《儿童隐私保护声明》，决定是否同意本指引和《儿童隐私保护声明》并帮助儿童进行注册、使用，以便儿童能使用我们提供的产品或服务。
4、我们不会在知情的情况下收集未成年人的个人信息。除非监护人同意，未成年人请不要注册账户或发送自己的姓名、住址、电话、邮件地址给我们。我们将根据国家相关法律法规及本指引的规定保护未成年人用户信息的保密性及安全性。如果我们不小心收集到了未成年人的信息，我们在知情后会尽快删除。
5、对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
6、特别地，为更好的保护未成年人隐私权益，我们提醒您慎重发布包含未成年人影像的内容，一经发布，即视为您已取得监护人同意展示未成年人的肖像、声音，且允许我们依据用户服务协议和本隐私保护指引使用、管理该与未成年人相关的内容。如权利人通知我们您发布的内容侵犯未成年人的权利，出于保护权利人及未成年人权利的考虑，我们有权对您发布的内容进行处理。
7、若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人使用我们的服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时，请您及时与我们联系。我们将根据国家相关法律法规及本政策的规定保护未成年人用户信息的保密性及安全性。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会尽快删除相关数据。
8、对于未成年用户使用本服务过程中的行为，以及因其使用本服务而产生的一切后果由未成年人及其监护人承担，我们不承担任何责任。
七、您的个人信息如何在全球范围转移
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务，这意味着，在获得您的授权同意后，您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问。
此类管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。
八、本《用户隐私政策》如何更新
请注意我们不时地会检查我们的《用户隐私政策》，因此有关的措施会随之变化，我们会在APP上以弹窗形式，或者以系统公告等其他方式通知您。如果您不同意该等变更，可以选择停止使用氧气语音服务。如果您使用或在我们更新本隐私政策后继续使用我们的产品或服务，即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。
九、如何联系我们
1.投诉与举报
如果您有任何建议或投诉，您可以在【我的】-【氧气客服】，进入用户反馈界面与我们联系。我们核查后会在十五个工作日内反馈您的投诉与举报。
2.其他问题
如果您对个人信息保护问题有疑问或建议，除了联系客服（客服QQ：2853992296）之外，可选择通过以下方式联系我们：
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